Vedoucí franšízové pobočky: co může řídit a co zůstává majiteli
Majitel pobočky přijímá telefonát při každé výměně směny, reklamaci i drobném nákupu materiálu. Přijal vedoucího, ale nerozhodl, co mu skutečně předává.
Autor: Libor Výborný
Libor Výborný je redaktor na volné noze se zkušenostmi z redakcí Prima Zoom a Novinky.cz. V redakci Českého franchisingu se zaměřuje na podnikání, služby a spotřebitelské souvislosti. Při přípravě textů porovnává zdroje a převádí odborné informace do srozumitelné podoby. O redakci a jejím způsobu práce.
-
-
Partners Banka: franšízová pobočka, tým a kapitál na rozjezd
Partners Banka: franšízová pobočka, kapitál na provoz, vybavení a tým. Vlastní model odděluje náklady, odměny a peníze na rozjezd.
-
CAC: kolik opravdu stojí získání zákazníka v malé firmě
Spočítejte CAC z nákladů na marketing i obchodní práci. Vlastní model ukazuje rozdíl mezi kontaktem a platícím zákazníkem.
-
Doporučení od zákazníků: kdy si o ně říct a jak měřit skutečné zakázky
O doporučení žádejte po skutečném výsledku. Rozlišujte pochvalu, předaný kontakt, poptávku a zaplacenou zakázku.
-
Papilonia: franšíza motýlího domu, lokalita a každodenní péče
Papilonia: přímá franšíza motýlího domu, lokalita, investice a průběžné platby. Vlastní model návštěvnosti odděluje výnos a náklady.
-
Druhá návštěva zákazníka: co měřit po první zkušenosti s pobočkou
Nový zákazník odešel z pobočky spokojený a obsluha mu poděkovala. Vrátí se? Samotný úsměv při odchodu ani kladná odpověď na dotazník to neprokazují. Druhá.
-
Quickwash: samoobslužná prádelna, technologie a odpovědnost majitele
Quickwash: licenční nabídka prádelny, investice, prostor, stroje a průběžná práce majitele. Vlastní model odděluje praní a sušení.
-
Věrnostní program pobočky: jak poznat dodatečný nákup od běžné návštěvy
Věrnostní karta se na pobočce rozdává snadno. Po několika týdnech má mnoho zákazníků razítko nebo účet v aplikaci a tržby vypadají dobře. Jenže část odměn.
-
Případová studie zákazníka: jak doložit výsledek a nevymyslet úspěch
Jak napsat věrohodnou případovou studii? Popište výchozí stav, dodanou práci, měření, omezení a přesně schválené údaje klienta.
-
Contours: vlastní fitness pro ženy a práce s členskou základnou
Contours: nabídka fitness franšízy, prostor pro cvičení, tým a členská základna. Vlastní model ukazuje příspěvek a potřebný počet členek.
-
B&B HOTELS: provoz hotelu a spolupráce s vlastníkem nemovitosti
B&B HOTELS rozlišuje franšízu, nemovitosti a roli hotelového podnikatele. Vlastní příklady pomáhají oddělit odpovědnost, odměnu a náklady.
-
Půjčovna nářadí: čas pronájmu a cenová pravidla
Čas držení nářadí není počet účtovaných intervalů. Vlastní porovnání cenových pravidel, potvrzené prodloužení a skutečný návrat.
-
Balkaňeros: food truck, catering a podmínky franšízové spolupráce
Balkaňeros: food truck, catering či bistro, zveřejněná investice, licence a průběžné platby. Vlastní model zahrnuje přípravu a práci lidí.
-
Cinnabon: pekárenská franšíza a partnerské výrobky
Pekárenská franšíza není totéž jako prodej partnerských výrobků. Cinnabon, rozsah spolupráce a ČR v oficiálním přehledu nedostupných trhů.
-
Limit rozpracované práce: zahájené zakázky a blokace
Jak počítat zahájené a nedokončené zakázky. Vlastní bilance šesti položek, blokace, hranice toku a pravidlo zahájení další práce.
-
Calliope: módní franšíza, prodejní plocha a režim neprodaných zásob
Calliope: český kontakt, sale-or-return, prostory, zveřejněné investiční údaje a zajištění. Vlastní model ukazuje náklady slabšího měsíce.
-
Vratné přepravky: držba, předání a potvrzení vrácení
Jak oddělit zboží od vratných přepravek. Vlastní bilance příjmu a vrácení, částečný odvoz, neshody a potvrzení protistrany.
-
Franšíza péče o zvířata: objednaný rozsah a předání zvířete
Organizace objednané služby pro zvířata: potvrzený rozsah, příjem a skutečné vyzvednutí. Vlastní model tří případů bez zdravotních rad.
-
KINEKUS: franšíza prodejny pro domácnost, dílnu a zahradu
KINEKUS: nabídka franšízy pro české partnery, sortiment, prostor, tým a zásoby. Vlastní model rozlišuje prodej, marži a provozní výdaje.
-
7-Eleven: provoz convenience obchodu a oddělené příjmové toky
Historický model 7-Eleven a vlastní příklad convenience obchodu: rozdílné příjmy, objednávky a odpovědnost. Bez odvození české nabídky či výnosu.
-
Foto zakázky: souhlas se zadáním a záznam provedeného rozsahu
Fotografie zákaznické zakázky: účel, identita předmětu, původ a fáze záznamu. Vlastní model oddělí snímek výsledku od potvrzeného převzetí.
-
Invia: vlastní cestovní agentura v síti a ekonomika provizního prodeje
Invia: otevření cestovní agentury nebo přechod do sítě, podpora, CRM a provizní prodej. Vlastní model ukazuje také korekce rezervací.
-
Mathnasium: matematické centrum, vstupní posouzení a řízení lektorů
Mathnasium: vstupní posouzení a osobní plán versus dostupnost týmu. Vlastní časový příklad, předání podkladů a otázky pro konkrétní nabídku.
-
Rezervační okna pro služby: jak sladit délku zakázky a kapacitu týmu
Rezervační kalendář nabízí volné půlhodiny, ale jedna služba zabere čtyřicet minut a dalších deset minut přípravu pracoviště. První dvě objednávky vypadají v.
-
Obchodní schůzka pro novou službu: zjistěte potřebu před cenovou nabídkou
Před cenovou nabídkou zjistěte skutečný problém, vstupy, rozhodovatele a termín. Praktická osnova obchodní schůzky pro novou službu.
-
AMAkids: franšíza vzdělávání, lektoři a práce s rodiči
AMAkids: franšíza vzdělávání, nabídka programů, lektoři a rodiče. Vlastní model počítá obsazenost skupin a náklady centra.
-
Když prodává zakladatel: jak převést vlastní obchod na opakovatelný postup
Zakladatel prodá první zakázky osobně. Jak z rozhovorů, námitek a výjimek vytvořit postup, který může převzít další člověk?
-
Zmeškaný hovor na pobočce: jak neztratit poptávku bez slibu okamžité odpovědi
Na pobočce stojí zákazník u přepážky a zaměstnanec mu věnuje plnou pozornost. Vedle zvoní telefon; hovor skončí dřív, než jej někdo může přijmout. Nevíte, zda.
-
DODO Partner: franšíza logistiky, kurýři a řízení lokálního provozu
DODO Partner: vlastní logistická franšíza, práce majitele, kurýři, vozidla a provozní kapacita. Vlastní model rozlišuje dostupné a uznané hodiny.
-
Logiscool: franšíza programování, učebny a nábor lektorů
Logiscool: česká franšízová nabídka, učebny, technika, lektoři a přihlášky. Rozlište veřejné investiční údaje a aktuální cenovou nabídku.
