Typy franšíz: výrobní, distribuční a servisní franšíza

Typy franšíz se v evropském právu tradičně dělí podle toho, co franšízant dělá: vyrábí zboží, prodává zboží, nebo poskytuje službu. Toto rozlišení použil Soudní dvůr v rozsudku Pronuptia a převzalo ho i pozdější nařízení Evropské komise o franšízových dohodách. Pro zájemce o franšízu nejde o akademickou poznámku, protože typ určuje, co si od poskytovatele vlastně kupujete a které povinnosti ve smlouvě budou nejdůležitější. Níže najdete, co o jednotlivých typech doloží primární zdroje a co si u každého ověřit.

Ve zkratce

• Soudní dvůr v roce 1986 rozlišil franšízu servisní, výrobní a distribuční.
• Nařízení Komise č. 4087/88 mluvilo o franšíze průmyslové, distribuční a servisní; dnes už neplatí, ale dělení zůstalo v odborném výkladu.
• Výrobní franšízant vyrábí podle pokynů poskytovatele, distribuční prodává zboží v provozovně s jeho označením, servisní poskytuje službu pod jeho jménem.
• Master franšíza není další typ podle předmětu, ale způsob, jak se síť šíří na nové území.

Typy franšíz a odkud se jejich dělení bere

Rozsudek Pronuptia

Výchozím bodem je rozsudek Soudního dvora ve věci 161/84 Pronuptia de Paris ze dne 28. ledna 1986. V bodě 13 soud uvedl, že existují různé druhy franšízových smluv. U servisní franšízy nabízí franšízant službu pod jménem a značkou poskytovatele a podle jeho pokynů. U výrobní franšízy sám vyrábí výrobky podle pokynů poskytovatele a prodává je pod jeho značkou. U distribuční franšízy jen prodává určité zboží v obchodě označeném jménem poskytovatele.

Soud přitom výslovně řešil jen distribuční franšízu, protože o ní byl spor. Většina toho, co rozsudek říká o know-how, kontrole a dodavatelích, se proto vztahuje k prodeji zboží. Na výrobní a servisní franšízu to lze přenášet jen opatrně. Bod 14 navíc připomíná, že slučitelnost franšízy s pravidly hospodářské soutěže nelze posoudit obecně, ale vždy podle konkrétních ustanovení smlouvy a hospodářských souvislostí.

Nařízení Komise č. 4087/88

Komise na rozsudek navázala nařízením (EHS) č. 4087/88 z 30. listopadu 1988 o skupinové výjimce pro franšízové dohody. Jeho třetí odůvodnění rozlišuje druhy franšízy podle předmětu: průmyslová se týká výroby zboží, distribuční prodeje zboží a servisní poskytování služeb. Nařízení podle svého článku 9 platilo do 31. prosince 1999. Dnes se podle něj nic neposuzuje a aktuální pravidla pro dohody mezi dodavatelem a odběratelem je třeba ověřit v platných předpisech.

Výrobní franšíza: franšízant sám vyrábí

Co o ní říkají zdroje

Rozsudek Pronuptia popisuje výrobní franšízu jako vztah, ve kterém franšízant sám vyrábí výrobky podle pokynů poskytovatele a prodává je pod jeho značkou. Nařízení 4087/88 používá pojem průmyslová franšíza a ve čtvrtém odůvodnění ji ze skupinové výjimky vyřadilo. Uvedlo, že takové dohody obvykle upravují vztahy mezi výrobci a spojují výrobní licenci založenou na patentech nebo technickém know-how s licencí ochranné známky.

Na co se zaměřit

Když franšízant vyrábí, rozhoduje přesný popis receptury nebo technologie, kontrola kvality a to, kdo nese odpovědnost za vadný výrobek. Ptejte se, jaké vybavení musíte pořídit, od koho se nakupují suroviny a co se stane s výrobním postupem po skončení smlouvy. Dobrou ilustraci nabízí pekárenská franšíza s výrobou na místě, kde se stejná značka může provozovat s vlastní výrobou i jen s dopékáním.

Distribuční franšíza: prodej pod cizím označením

Proč není běžnou distribucí

Distribuční franšízant prodává zboží v provozovně, která nese jméno nebo označení poskytovatele. Soudní dvůr v bodě 15 vysvětlil, čím se taková franšíza liší od běžné distribuční nebo selektivní smlouvy: síť používá společné označení, jednotné obchodní metody a franšízant platí poplatky za získané výhody. Poskytovatel tak využije své know-how a pověst bez vlastních investic a menší podnikatel získá přístup k vyzkoušeným metodám.

Ochrana know-how a jednotné podoby sítě

Podle bodů 16 a 17 smí poskytovatel do smlouvy dát ustanovení, která jsou nezbytná k tomu, aby předané know-how a pomoc nevyužila konkurence, a k ochraně identity a pověsti sítě. Patří sem zákaz konkurence po dobu smlouvy i přiměřenou dobu po ní, povinnost používat jeho obchodní metody nebo zařídit prodejnu podle jeho požadavků. Jde o ochranu sítě, ne o libovolné omezení franšízanta.

Nákupy, území a ceny

Bod 21 připouští povinnost nakupovat jen od poskytovatele nebo jím schválených dodavatelů tam, kde nelze stanovit objektivní požadavky na kvalitu, třeba u módního zboží. Franšízant však musí smět nakupovat od jiných franšízantů. Jak taková povinnost dopadá na výsledek prodejny, rozebírá článek o tom, jak povinné nákupy ovlivní marži. Podle bodu 25 smí poskytovatel ceny jen doporučovat, pokud nejde o skrytou koordinaci.

Opatrnost vyžaduje i územní ochrana. Bod 24 rozsudku uvádí, že spojení jediné povolené provozovny s výhradním územím rozděluje trh uvnitř sítě a u známé značky omezuje hospodářskou soutěž. Zájem franšízanta na ochraně jeho investice soud zohlednil až při posuzování možné výjimky. Pro praxi to znamená číst územní ustanovení slovo od slova, jak ukazuje návod, jak číst výjimky z územní ochrany.

Servisní franšíza: služba podle cizí koncepce

Co je předmětem

U servisní franšízy franšízant nabízí službu pod jménem, obchodním názvem a značkou poskytovatele a řídí se jeho pokyny. Tak ji vymezuje bod 13 rozsudku Pronuptia a třetí odůvodnění nařízení 4087/88 ji spojuje s poskytováním služeb. Na rozdíl od distribučního typu zde obvykle nejde hlavně o zboží na regálu, ale o postup práce, standard obsluhy a způsob, jakým se služba zákazníkovi předává.

Know-how místo zboží

Protože se v servisní franšíze neprodává hotový výrobek, hodnotu nese hlavně know-how, školení a průběžná podpora. Nařízení 4087/88 v článku 1 odst. 3 požadovalo, aby know-how bylo tajné, podstatné a identifikované, tedy popsané tak, aby se dalo ověřit. Tato kritéria jsou užitečná i dnes jako kontrolní otázky. Více k tomu najdete v textu o tom, co znamená léty ověřené know-how, a v přehledu, jak funguje franchising služeb v praxi.

Tři typy v jedné tabulce

Typ	Co franšízant dělá	Na co se ve smlouvě dívat
Výrobní (průmyslová)	Vyrábí podle pokynů poskytovatele a prodává pod jeho značkou	Popis technologie, kontrola kvality, suroviny, odpovědnost za výrobek
Distribuční	Prodává určité zboží v provozovně s označením poskytovatele	Povinné nákupy, územní ochrana, doporučené ceny, vzhled prodejny
Servisní	Poskytuje službu pod jménem a značkou poskytovatele podle jeho pokynů	Popis know-how, školení, podpora, standard služby, personál

Master franšíza a hranice pojmu

Master franšíza

Vedle dělení podle předmětu se často mluví o master franšíze. Nařízení 4087/88 ji v článku 1 odst. 3 popsalo jako dohodu, kterou poskytovatel za úplatu svěří master franšízantovi právo využívat franšízu k uzavírání franšízových smluv s dalšími podnikateli. Česká asociace franchisingu ve slovníku pojmů vysvětluje master franchising jako franchising přesahující území státu. Jde tedy o způsob šíření sítě, který lze kombinovat s kterýmkoli typem.

Franšíza, licence a distribuce

Typ franšízy neříká, zda jde vůbec o franšízu. Nařízení 4087/88 požadovalo nejméně tři věci: společný název nebo označení a jednotnou úpravu provozovny, předání know-how a nepřetržitou obchodní nebo technickou pomoc po celou dobu smlouvy. Kde chybí know-how a podpora, jde spíš o licenci ochranné známky nebo o obyčejnou distribuci. Velkoobchodní franšízy nařízení nepokrývalo, protože s nimi Komise neměla dost zkušeností.

Jak zařadit konkrétní nabídku

Většina nabídek nespadá čistě do jedné škatulky. Kavárna prodává zboží i službu, pekárna vyrábí i prodává. Zařazení proto berte jako pomůcku, která vám řekne, kde hledat rizika, ne jako právní kvalifikaci. U smíšených modelů projděte otázky ke všem dotčeným typům. Pokud nabídka splňuje znaky franšízy jen napůl, nechte si smlouvu posoudit advokátem dřív, než zaplatíte jakoukoli zálohu. Následujících pět otázek vám pomůže nabídku zařadit.

1. Co v provozovně skutečně vzniká: výrobek, prodej zboží, nebo služba?
2. Které know-how dostanete a je popsané tak, aby se dalo ověřit?
3. Jakou průběžnou podporu poskytovatel smluvně slibuje?
4. Od koho musíte nakupovat a smíte nakupovat od jiných franšízantů?
5. Jak je vymezené území a jaké z ochrany platí výjimky?

Časté otázky

Jaké jsou typy franšíz?

Podle rozsudku Soudního dvora ve věci Pronuptia se rozlišuje franšíza výrobní, distribuční a servisní. Nařízení Komise č. 4087/88 použilo obdobné dělení s pojmem průmyslová franšíza. Rozhoduje, zda franšízant vyrábí, prodává zboží, nebo poskytuje službu.

Čím se liší distribuční franšíza od běžné distribuční smlouvy?

Distribuční franšízant prodává pod společným označením sítě, používá jednotné obchodní metody poskytovatele a platí za získané výhody poplatky. Tak to popsal Soudní dvůr v rozsudku Pronuptia. Běžný distributor zboží jen nakupuje a dál prodává pod vlastním jménem.

Co je servisní franšíza?

Servisní franšízant nabízí službu pod jménem a značkou poskytovatele a řídí se jeho pokyny. Hodnotu v ní nese hlavně know-how, školení a průběžná podpora. Proto si u ní pečlivě ověřte, jak je postup služby popsaný a jakou pomoc smlouva zaručuje.

Je master franšíza samostatný typ?

Ne v tom smyslu jako výrobní, distribuční nebo servisní franšíza. Master franšízant získává právo uzavírat franšízové smlouvy s dalšími podnikateli, typicky na území jiného státu. Síť šířená přes master franšízu může být výrobní, distribuční i servisní.

Platí dnes nařízení 4087/88?

Ne, nařízení podle svého článku 9 platilo do 31. prosince 1999. Dnes slouží jen jako historický pramen, který přehledně popsal druhy franšízy a znaky franšízové smlouvy. Aktuální pravidla hospodářské soutěže je třeba ověřit v platných předpisech.

Zdroje

• Rozsudek Soudního dvora ve věci 161/84 Pronuptia de Paris, EUR-Lex (eur-lex.europa.eu)
• Nařízení Komise (EHS) č. 4087/88 o franšízových dohodách, EUR-Lex (eur-lex.europa.eu)
• Slovník pojmů franchisingu, Česká asociace franchisingu (czech-franchise.cz)